Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment la société WINONETTE collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés « Vous » ou « Utilisateurs ») lorsqu’ils utilisent notre site web de vente en ligne de vin (ci-après dénommé « Site »). Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les protéger conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Collecte des données personnelles

Les données personnelles des Utilisateurs et/ou des Clients sont traitées par la société WINONETTE de manière confidentielle et avec le plus grand soin.

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
  • Informations de livraison : nom, prénom, adresse de livraison, préférences de livraison.
  • Informations de facturation : nom, prénom, adresse postale.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe.

Nous collectons également des informations non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages du Site que vous consultez et les horaires d’accès. Ces informations sont collectées de manière automatique par le biais de technologies telles que les cookies.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes et des paiements.

Communication avec vous concernant votre commande. L’utilisateur est informé du caractère obligatoire ou facultatif des données. Lorsque les réponses obligatoires font défaut, aucune commande ne pourra être enregistrée. En outre, par un acte volontaire de renseignement, le client s’engage à nous fournir des informations véritables et sincères le concernant.

  • Livraison des produits commandés.
  • Personnalisation de votre expérience sur notre Site.
  • Envoi d’informations sur nos produits, promotions ou événements (avec votre consentement préalable).
  • Amélioration de nos produits et services.
  • Cas particulier de la newsletter : Les adresses de messagerie recueillies dans le cadre de la liste de diffusion ne sont utilisées que pour l’envoi de nos lettres d’information. Vous pourrez à tout moment vous désabonner en cliquant simplement sur le lien de désabonnement de chaque courrier envoyé.

3. Partage des données personnelles

La société WINONETTE peut être amenée à communiquer les données personnelles de ses clients dans des cas précis : dans le cadre du règlement des commandes, elles sont communiquées à la société Stripe pour la sécurisation des paiements et la réalisation des transactions bancaires. Dans le cadre de la livraison d’une commande effectuée sur l’application, elles sont communiquées au transporteur en charge de la livraison. Dans le cadre de traitements statistiques, elles sont communiquées à des société éditrices de solutions d’analyse (Google Analytics).

Conformément à l’article 6 de la délibération n°2005-112 du 7 juin 2005 et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires en la matière, les données personnelles relatives aux clients seront conservées 10 ans. Quant aux données relatives aux prospects, elles seront supprimées au maximum un an après leur dernier contact ou lorsqu’ils n’auront pas répondu à deux sollicitations successives.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de confiance : nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, les services de livraison).
  • Obligations légales : nous pouvons partager vos données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer aux lois applicables, répondre à une demande légale, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

4. Protection des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Violation des données

Nous nous engageons à notifier à la Cnil toute violation de données que nous pourrions subir dans les conditions prescrites par la règlementation en matière de données à caractère personnel.

Nos interlocuteurs auprès de nos clients et prospects sont informés de toute violation de données qui pourrait porter un risque élevé pour leur vie privée.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de restreindre leur utilisation.

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit permanent d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression de l’ensemble des données collectées vous concernant. Pour l’exercer, vous pouvez envoyer un courrier électronique à contact@twil.fr ou un courrier postal à l’adresse :
WINONETTE, 17, rue Rieux – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

7. Cookies

Nous et nos partenaires utilisons des cookies sur notre site internet pour vous proposer des contenus personnalisés et des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous proposer des services liés aux réseaux sociaux, analyser le trafic et la performance du site. En cliquant sur « Ok pour moi », vous consentez à l’utilisation de tous les cookies placés sur notre site. En cliquant sur « Non, merci », seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site seront utilisés. Pour choisir ou modifier vos préférences cookies ainsi que retirer votre consentement à tout moment, cliquez sur « Je choisis ».